Events

Vorige events in deze categorie

  • 30-09 2014

    Hoe zorg ik dat mijn boodschap opvalt?

    Growth Masterclass

  • 24-09 2014

    Groeien of Knoeien?

    Growth Masterclass

  • 26-06 2014

    Internationaal ondernemen: nieuwe mogelijkheden,...

    Growth Masterclass

  • 20-05 2014

    Financieren in nieuwe tijden

    Growth Masterclass

10 stappen om meer uit je klanten te halen

€ Kosteloos04 12 201315:00 - 18:30 Growth Masterclass
Dit event is bedoeld voor members van Port4Growth en deelnemers Groeiversneller

Hoe haal ik in deze tijd meer uit mijn klanten? Hoe kan ik ze voor een langere periode aan mij verbinden en hoe houd ik ze vast? Welke stappen moet ik ondernemen om klantgerichter te zijn?

Inschrijven

Je kunt je niet meer inschrijven

Voor je klanten zorgen: zó doe je dat


Wat haal ik eruit?

  • Een concreet stappenplan waarmee je meer uit je klanten haalt
  • De belangrijkste facetten die invloed hebben op costumer care
  • Inspiratie om je onderneming klantgerichter te maken

De Masterclass wordt verzorgd door Dick Swart, Managing Director van Sandler Trainingen, die zijn waardevolle kennis en ervaring met jou zal delen over Custumor Care, door het toepassen van de Sandler Principles.

Tijdens deze dag worden de volgende belangrijke facetten besproken die grote invloed hebben op de Custumor Care:

  1. Identificeer je doelgroep
  2. Onderzoek wat je klanten willen
  3. Creëer een klantcultuur
  4. Communiceer service standaards en verwachtingen
  5. Lever continue de beste service
  6. Etaleer excellente klantenservice
  7. Implementeer een klantgerichte strategie
  8. Focus op het aannemen van het juiste personeel
  9. Versterk het personeel om klantproblemen op te lossen
  10. Ontwikkel een goed communicatie en beloningssysteem

Deze bijeenkomst speciaal voor groeiondernemers wordt georganiseerd in samenwerking met Sandler Training en vindt plaats op woensdag 4 december 2013 van 15:00 uur t/m 18:30 uur in Almere.

Wat is een Growth Masterclass?
Klik hier voor meer informatie over onze Growth Masterclasses.

Meer informatie
Deelname aan deze Growth Masterclass is kosteloos. Mocht je echter niet aanwezig kunnen zijn dan zouden wij het erg op prijs stellen als je je 48 uur van te voren afmeldt. Voor meer informatie of om je aan te melden kun je contact opnemen met met Robert Boevé, robert.boeve@port4growth.nl of bel 030-6866376.

Inschrijven

Je kunt je niet meer inschrijven

Inschrijven

Je kunt je niet meer inschrijven

Sprekers

  • Dick SwartSandler Training

Aangemelde members

  • ...

Adres

Voiceworks B.V.
Oplagestraat 1
1321 NK Almere

Print pagina
Print pagina